Översikt

• Välkommen till vår spelplattform
• Vårt omfattande spelutbud
• Säkerhetsåtgärder och licenser
• Betalningsmetoder hos oss här
• Kampanjer och erbjudanden
• Vår kundservicefilosofi

Hej och välkommen till vår moderna spelplattform

Vi här på Casoo har skapat en spelplattform som kombinerar innovation med trygghet. Från starten har vårt främsta fokus legat på att tillhandahålla svenska kunder en destination där kvalitet och variation går hand i hand. Vår verksamhet motiveras av en stark passion för att erbjuda förstklassig underhållning samtidigt som vi upprätthåller branschens allra högsta standarder för ansvarsfullt spelande.

Vårt online casino har växt till en plats där såväl nya och vana spelare hittar exakt det de själva söker. Med flera hundra spelautomat, traditionella bordsspel och ett live- casino som återger atmosfären från verkliga spelhallar har vi skapat en plattform för spelarfans. Varenda detalj på vår online plattform är noggrant utformad för att maximera din upplevelse.

Vårt omfattande omfattande spelutbud

Casoo samarbetar med branschledande spelutvecklare för att tillförsäkra variation och allra högsta kvalitet. Vårt spel bibliotek inkluderar över 3000 titlar från toppeverantörer som NetEnt, bland annat Microgaming, Play’n GO och även Evolution Gaming. Detta starka partnerskap garanterar att vart och ett spel uppfyller strikta riktlinjer på ärlighet och slumpmässighet, verifierat med hjälp av oberoende testlaboratorier.

Speltyp
Antal titlar titlar
Populära leverantörer
RTP-område

Slots	2400 plus	NetEnt, bland annat Pragmatic Play, Yggdrasil	94 till 98%
Bordsspel	350+	Microgaming, Play’n GO spel	97 till 99%
Live- casino	Över 180	Evolution Gaming, Gaming, Ezugi	95 till 99%
Jackpott-slots	85 plus	NetEnt,, Microgaming	92-96 procent

Slots för alla smaker

Vår omfattande omfattande samling av spelautomat spänner över alla tänkbara teman och spelmekanismer. Från gamla fruktmaskiner till nymodiga videoslots med innovativa funktioner tillhandahåller vi något för alla spelstil. Megaways-automater, cluster pays samt progressiva jackpottar utgör endast en liten del av allt det som väntar dig.

Live- casino-upplevelsen

Vårt live casino representerar toppmodern streamingteknik där skickliga dealers styr dig genom spel i realtid. Här upptäcker du versioner av roulette,, blackjack, baccarat och exklusiva gameshows som Dream Catcher-spelet Catcher och Monopoly Live-spelet Live. Kvalitetsnivån på videosändningarna kombineras med engagerande chatfunktioner som skapar en äkta casinoatmosfär.

Säkerhet och licensiering

Casoo opererar under en aktiv spellicens utfärdad av Curaçaos eGaming, en av spelindustrins mest respekterade tillsynsmyndigheter. Denna giltiga licensiering medför att vår verksamhet kontinuerligt granskas för att säkerställa efterlevnad av strikta regelverk gällande spelarskydd, informationsskydd och spelrättvisa. Vi implementerar 256-bitars kryptering för samtlig dataöverföring, samma höga säkerhetsnivå som storbanker och finansiella institutioner implementerar.

Vårt engagemang för ansvarsfullt spelande uttrycks genom redskap som insättningsgränser, sessionspåminnelser och alternativ till självexkludering. Vi samarbetar med hjälporganisationer som GamCare och Gambling Therapy-initiativet Therapy för att erbjuda stöd till användare som är i behov av det.

Betalningslösningar hos oss här

Vi erbjuder ett stort spektrum av betalningsmetoder anpassade till svenska kunders preferenser. Smidigheten i vårt betalningssystem gör att du kan selektera den betalningsmetod som matchar dina behov bäst, oavsett om du väljer traditionella bankbetalningar eller digitala e-plånböcker.

• Bankbetalningar: Trustly möjliggör direkta transaktioner från ditt egna bankkonto utan registrering av kortdata
• Digitala plånböcker: Skrill, Neteller och MuchBetter-appen erbjuder snabba uttag inom 24 timmar
• Kreditkort: Visa-kort och Mastercard accepteras med direkt insättning
• Digitala valutor: Bitcoin,, Ethereum och Litecoin för optimal anonymitet och effektivitet
• Förbetalda kort: Paysafecard för kontrollerad spelbudget utan några bankuppgifter

Betalsätt
Depositionstid
Uttagens tid
Avgifter

Trustly	Direkt	Inom 24 timmar	Noll
Skrill/Neteller	Ögonblicklig	0-12 timmar	Inga
Visa eller Mastercard	Direkt	1-3 arbetsdagar	Inga
Kryptovalutor	10-30 minuter	Ett till sex timmar	Nätverksavgift

Kampanjer och erbjudanden

Hos Casoo utformar vi våra generösa bonuserbjudanden för att ge verkligt nytta åt våra spelare. Vår attraktiva välkomstbonus omfattar sig över flera insättningar och utökas med free spins spins på utvalda spelautomater. Dock är värdet slutar inte där – vi refreshar kontinuerligt vårt kampanjutbud med veckovisa kampanjer, cashback-erbjudanden och speciella turneringar.

Vårt lojalitetsprogram

Vårt VIP-program belönar lojala medlemmar med ökande fördelar. Desto mer mer du satsar, desto förhöjd nivå når du, som låser upp individuella kontomärkare, kvickare uttag, utökade insättnings- och uttagslimiter samt inbjudningar till exklusiva evenemang. All din insats adderas till ditt poängsamlande, som kan konverteras till bonuspengar.

Vår professionella kundservicefilosofi

Casoo har skapat sitt anseende på tillgänglighet och expertis inom kundsupport. Vårt team finns tillgängligt dygnet runt klockan via realtidschatt, e-post och telefonsupport. Vi har medvetet rekryterat multilingual personal med omfattande kunskap om såväl tekniska element och spelregler för att kunna lösa varje typ av förfrågningar professionellt.

Medelsnittlig svarstid i vår populära live-chatt är under 90 sekunder, ett dokumenterat faktum från fristående kundnöjdhetsundersökningar genomförda under 2023 års. Denna hastighet kombineras med en lösningsorientering som sätter spelarens upplevelse framför allt annat annat.

Vanliga supportärenden vi behandlar

• Kontohantering: Verifiering, lösenordsåterställning och profilkonfiguration
• Betalningsärenden: Statusuppdateringar, uttagsprocesser och byten av betalsätt
• IT-relaterat support: Spel-tekniska frågor, kompatibilitetsfrågor och programstöd
• Bonusvillkor: Omsättningskrav, giltighetstider och aktivering
• Ansvarsfullt spelande: Begränsningsalternativ och självspärr

Vår moderna plattform utvecklas ständigt byggt på spelarfeedback och branschens senaste utvecklingar. Vi satsar kontinuerligt i ny spelteknik, uppdaterade betalningslösningar och utökade säkerhetsfunktioner. Casoo står för inte bara ett spelcasino utan en spelpartner i din unika spelresa, där din fullständiga säkerhet och spelnöje alltid står i fokus. Genom transparent kommunikation, fair villkor och ett oslagbart spelbibliotek strävar vi för att varenda besök ska förbli minnesvärt.